我國新冠疫情已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化階段，百姓的生活也基本恢復(fù)至疫情前，但受疫情催生的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥電商仍勢頭強(qiáng)勁。國家一面扶持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，一面也在加緊監(jiān)管的步伐。國家正積極落實“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的價格和支付政策，力求患者在線上問診發(fā)生的藥品費用與線下醫(yī)保規(guī)定的支付標(biāo)準(zhǔn)和政策支付相持平，以及通過線上的復(fù)診項目能夠參照公立醫(yī)院普通門診診察類項目價格收費和支付。由此可見，線上問診與處方已經(jīng)不再是藥企可有可無的渠道，而是必不可少的一環(huán)。對于藥企來說，主要應(yīng)該從供給端和需求端著手或加強(qiáng)布局，以達(dá)到雙管齊下的效果。
需求端即銷售端，藥企應(yīng)增強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)工作，在原有學(xué)術(shù)推廣以擴(kuò)展線下處方的基礎(chǔ)上，也要增加醫(yī)生線上處方的能力。同時考慮到院內(nèi)銷售的不同政策限制，醫(yī)生線上處方能更加便捷。
供給端來看，目前市場上已有許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以微醫(yī)、春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生為首，各在線上線下或醫(yī)生醫(yī)院端分有不同優(yōu)勢，藥企可選擇有自身產(chǎn)品相符合的機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入合作，既減少了市場推廣費用，又達(dá)到了醫(yī)院與醫(yī)生大面積覆蓋的效果。這一策略不僅適用于中小型藥企，對于大型藥企也是值得考量作為前期引流的方式。當(dāng)然，時下也有很多大型藥企紛紛自己開始經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)線上問診平臺，以維護(hù)屬于自己的醫(yī)生和流量。
醫(yī)藥電商的迅速崛起自然得到了國家的重視，但同時違規(guī)銷售處方藥、非藥品冒充藥品、藥學(xué)服務(wù)不到位、配送環(huán)節(jié)隱患等亂象也引起了國家的關(guān)注。近期出臺的藥品網(wǎng)絡(luò)銷售征求意見稿就已經(jīng)顯示出國家對此堅決的態(tài)度。同時，國家也在積極建立‘國家藥品網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測平臺’，力求達(dá)到數(shù)據(jù)共通，聯(lián)合監(jiān)管的效果。這雖然是直接針對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這樣平臺的政策，但是對于藥企來說也是十分重要的，用以警示藥企不能以線上平臺監(jiān)管不周為契機(jī)，行違法亂紀(jì)之事，以達(dá)到提升銷量的目的。
總而言之，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成為院外銷售的主要戰(zhàn)場，未來的競爭可能更激烈，國家的監(jiān)管也是讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療之路向更健康的方向發(fā)展。
文章來自：睿安管理咨詢
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